Software Inteligente Para Emprendedores del Siglo XXI

By: CreatorScripts | December 18, 2015

Cómo defines el éxito como vendedor? Muchos relacionan el éxito en función de pesos y centavos. ( eso ayuda ) o cuantos clientes nuevos cerrastes este mes. Sin embargo, la realidad es que el éxito monetario es solo el resultado de ser extraordinario en lo que haces.


Si estas iniciando en el mundo de las ventas recuerda que lo más importante es poder ganarte la confianza de tus clientes y hacer más allá de lo imposible por proporcionar una experiencia inolvidable cuando trabajen contigo.

A continuación compartimos 7 tips que te ayudarán a ser un vendedor exitoso con el apoyo de tu herramienta CRM


1. Siempre ve el lado positivo.

La gente de ventas siempre tiene que tener la mente fría. Si alguien te dice "no" debes de entender porque razón se niega a hacer negocio contigo y aprovechar el aprendizaje en el futuro. Aprende a encontrar lo positivo en todas las situaciones a pesar que las persons continuen diciendote que "no".


CRM Tip: Revisa los últimos registros que hayan terminado en venta y piensa detenidamente cuál fue la razón principal que los llevo al cierre. Trata de extraer la parte granular del éxito de esas transacciones y agrégalas a tu manual de perfil de venta.


2. Se empático

Voy a ser brutalmente honesto contigo si la empatía no es algo natural en tu forma de ser quizás estés desarrollando tu carrera en una área débil de tu persona. No significa que no puedas aprender y desarrollar empatía pero el proceso será mas largo y los resultados más lentos. Ahora que ya tenemos lo obvio fuera del camino trata de ponerte en los zapatos de tu cliente. Si vas a tener una junta con el no vayas a la cita sin antes saber exactamente que es lo que el o ella necesitan.


CRM Tip: Utiliza la sección de notas de tu CRM para capturar datos específicos de tu conversación con el cliente. Por ejemplo.- si menciona el aniversario de su esposa o el cumpelaños de su hijo tienes que utilizar esta información para construir credibilidad y empatía la próxima ves que hables con tu cliente.


3. No tires la toalla

Todos tenemos días difíciles y queremos renunciar. Cuando esos días te acosen recuerda porque eres vendedor en primer lugar. Eres una persona con mucho empuje, enfocado y bueno con la gente. Cada uno de nosotros somos diferentes lo que quizás funcione para mi no va a funcionar contigo. Busca cuales son tus motivaciones principales y regresa a los básicos. Las ventas no son de una carrera de 100 metros planos, es un ironman completo donde tienes que nadar 5 km, andar en bicicleta 150 km y terminar con un marathon de 42 km. La constancia y perseverancia son fundamentales para el éxito.


CRM Tip: Aprovecha el calendario de Zoho CRM y asigna 30 miutos al día para leer un libro motivacional, buscar frases inspiradoras o bien realizar cualquier actividad que te ayude a reinvigorarte de esa actitud ganadora. Recuerda que el calendario de Zoho CRM esta integrado con Google calendar, Outlook y calDav.


4.   Arriésgate y prueba,prueba,prueba

No puedes esperar mejores resultados si continuas haciendo siempre lo mismo. Si tienes una corazonada de que algo puede funcionar ejecútala pero si las cosas salen mal toma responsabilidad en el asunto. Esto también ayudara a construir credibilidad con tus clientes.


CRM Tip: Utiliza zoho creator para llevar un registro de ideas nuevas para cada uno de tus clientes. Agrégalas como una lista referenciada en cada registro y asegúrate de enviar retroalimentación al cliente con los resultados.


5. No seas el aguado de la cita

Cada vez que te reúnas con un cliente imagínate que es la primera cita con una chica hermosa. Has preguntas, muestra interés muestra el ocasional coqueteo. Lo mas importante es aprender a vender con preguntas no diciendo lo que tu piensas. Por ejemplo.- Cuál es el problema con el producto actual? Como consideras que debiera ser el servicio? Tienes alguna sugerencia para generar más ingresos? 


CRM Tip: En el módulo de oportunidades captura una lista de todas las preguntas que pudieras hacerle a tu cliente en referencia al tema de tu cita. Asegúrate de anotar las respuestas a esas preguntas para poder utilizarlas con otro cliente o bien, en futuras conversaciones.


6. Adueñate de tus reuniones

Una persona que muestra seguridad, conocimiento del tema siempre será bienvenido. Ojo, ser seguro de ti mismo no significa ser presumido. Muestra modestia pero siempre deja claro quien es el experto en el tema. Si no crees ser experto en el tema aún. Tienes 2 opciones. Una, haz mas preguntas y dos mejor cancela la cita y vuelve a repasar el tópico. Siempre tienes que ir mejor preparado que tu cliente de lo contrario estarás arriesgando tu credibilidad.


CRM Tip: La confianza en un tema siempre inicia con el conocimiento. Que se yo que no saben los demás? Esta simple pregunta si la puedes contestar es el mejor boost de confianza que un ser humano puede tener. Captura toda la información del cliente que hayas encontrado. Ya buscástes a tu cliente en google? en facebook? que aprendiste? anótalo y piensa como utilizarlo para tus siguiente cita.


7. Comparte,comparte y comparte

Las redes sociales hoy en día nos permiten llevar un mensaje a la mayor cantidad de gente con el menor esfuerzo y prácticamente sin costo alguno. Usa todas las redes sociales y determina en cuales se encuentran tus clientes y comienza a interactuar. Ojo, interactuar no es vender. Responde a preguntas, ayuda a otros sin esperar nada a cambio.



CRM TipEscribe un blog en el área de experiencia que te encuentres comparte tips generales, da sugerencias y muestra interés por compartir. Es una excelente forma de captar nuevos clientes potenciales. 

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Category: Zoho CRM 

Tags: Emprendedor, Startup, Ventas 

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