Un buen software de CRM le ayuda a organizar sus contactos y dar seguimiento a sus clientes potenciales hasta lograr convertirlo en cliente. Pero un gran CRM hace mucho más . Le ayuda a generar , capturar, nutrir y hacer crecer su negocio de una manera integral. Si usted es un empresario ,sabe de lo que estoy hablando.
Cuando usted acaba de empezar su negocio, usted está haciendo todo: ventas, marketing, seguimientos , ejecución . Zoho CRM es igual que usted - puede hacerlo todo. Cómo? Con algunas conexiones clave.
Estos son algunos complementos de CRM para todas las pequeñas empresas que pueden ayudarle a lo largo del ciclo de vida de sus clientes:
- Mail: Cuando se está administrando un negocio, ahorrar tiempo, al tener un solo lugar para tener sus contactos y desde ahi poder enviar y recibir mensajes de correo electrónico. En ocasiones es muy confuso si usted tiene que pasar de una ventana a otra en su navegador para sincronizar los contactos de su CRM. Zoho CRM le permite tener su bandeja de entrada de su email dentro de su CRM. Usted puede ver fácilmente mensajes de correo electrónico, responder y usar Mail todo sin necesidad de abrir otra pestaña.
- Seguimiento de usuarios: Esta función le permite activar visitantes de su sitio web en clientes potenciales. Le da una visibilidad completa de las actividades en línea de sus prospectos y clientes tales como las páginas navegadas, la duración de cada visita el sitio web y las acciones realizadas en cada página. Con el CRM personalizado Ver en Zoho CRM, puede dar prioridad a sus visitantes del sitio web y planificar sus conversaciones antes de contactar con ellos.
- Campañas de Email: Email Marketing es uno de los medios más eficaces de comunicación que ayuda al crecimiento y calificación de su base de datos. Es ideal para tener su correo electrónico de marketing en completa armonía con su CRM. No sólo le ahorra tiempo al trabajar desde su CRM para crear listas de correo electrónico específicas, diseñar el correo electrónico y enviarlo, le ahorra la molestia de mantener dos conjuntos de datos de sus clientes. Con una buena integración, usted debera ser capaz de rastrear incluso cómo se comportan sus campañas, sin necesidad de abrir una nueva pestaña.
- Gestión de Proyectos: Su gerente de ventas ha cerrado el trato. ¡Genial! Pero el equipo de desarrollo se está quedando atrás. Esto no ayudará a cerrar un segundo acuerdo con ese cliente. Un CRM integral le permite dar seguimiento a un cliente desde la generación de prospectos hasta la ejecución. Ahí es donde la integración con una aplicación de gestión de proyectos toma relevancia. Zoho Projects se integra perfectamente con Zoho CRM, para que cada equipo es puesta al día sobre el progreso durante el ciclo de vida de un cliente. Le permite planificar y ejecutar proyectos dentro de su software CRM.