Caffè Moak, una empresa italiana de tostado y distribución de café, ha estado en el negocio por más de 60 años. Lo que convirtió a Moak en una marca de calidad "Made in Italy" es la cuidadosa selección de cafés, así como un sistema único de tostado, un proceso que respeta las características de cada grano de café y ofrece a los clientes el placer de un verdadero espresso italiano.
Con diferentes líneas de productos y variados conjuntos de clientes, Caffè Moak se ha convertido en una marca global que opera en los cinco continentes y exporta café a 65 países.
Caffè Moak y Zoho Analytics
Caffè Moak tuvo la necesidad de analizar un rango de ventas y datos operativos de diferentes fuentes. Su herramienta de BI existente, QlikView, era demasiado compleja, por lo que querían reemplazarla con algo más fácil de usar.
Buscaban un software de BI que no solo importa datos de diferentes bases de datos, sino que también proporciona visualizaciones potentes con una colaboración perfecta.
“Zoho Analytics, un software de BI rápido y simple, pero convincente, hizo que nuestras vidas sean más fáciles para importar, integrar y analizar datos. La visualización es otra ventaja de este producto, y los paneles de control son muy atractivos ”.
- Maurizio Pisana, Gerente de TI, Caffè Moak
Zoho Analytics aumentó la disponibilidad de información crítica al 60% para su equipo de ventas, y también les ayudó con la información del proveedor. Se convirtió en una herramienta vital para que Caffè Moak ayude a comprender el comportamiento del éxito de sus clientes, proveedores y productos.
Beneficios clave para el Caffè Moak:
● Se incrementó la disponibilidad de información crítica sobre la demografía del cliente y los patrones de compra en un 60% para los equipos de ventas.
● Haga un seguimiento de los pagos y el crédito de los proveedores en cualquier momento, desde cualquier lugar
● Permitir la colaboración y el desglose de los datos de Caffè Moak para comprender mejor el comportamiento de los clientes en diferentes productos
● Reducir la dependencia del personal técnico para la generación de informes y análisis, lo que mejora la productividad del equipo
● Cree informes y cuadros de mando atractivos para revisiones ejecutivas, en minutos
Lea el estudio completo en el que Maurizio Pisana, Gerente de TI de Caffè Moak, comparte cómo adquirieron información detallada sobre clientes y proveedores con Zoho Analytics.