En nuestras publicaciones anteriores, discutimos cómo el análisis de datos puede ayudar a optimizar la ejecución de sus ventas. También analizamos algunas de las métricas clave de ventas que todo propietario de una empresa necesita rastrear para mantenerse a la vanguardia del juego. En esta publicación, veremos cómo Ask Zia, nuestro asistente analítico inteligente impulsado por inteligencia artificial, puede capacitar a cualquier usuario para realizar análisis de ventas en profundidad
En Zoho Analytics, puede hacerle preguntas a Zia en lenguaje natural y obtener información en forma de informes y paneles. Desarrollado por NLP (procesamiento del lenguaje natural) y ML (aprendizaje automático), Zia comprende sus preguntas, su modelo de datos y los términos y convenciones específicos del negocio. Ya sea de ventas, marketing, finanzas o soporte: Zia comprende los datos de cualquier dominio, junto con su jerga comercial, y los relaciona para crear las visualizaciones más apropiadas para las preguntas que haga.
Veamos cómo podemos extraer información de ventas poderosa, en segundos, usando Zia. Puede hacer preguntas en inglés simple, y Zia le dará ideas significativas en forma de visualizaciones.
Nota: Los ejemplos que se muestran a continuación se basan en datos de Zoho CRM.
Comencemos con una pregunta simple:
Muéstrame las ventas totales
Zia ha entendido la pregunta, buscó la columna de la cantidad de la tabla de ofertas y creó un widget de KPI para mostrar las ventas. El panel lateral derecho en la interfaz muestra cómo se construyó la visualización. Zia también ha generado automáticamente un título y una descripción para el widget.
Vayamos más allá y construyamos nuestras preguntas de forma incremental.
Muéstrame las ventas mensuales
El gráfico anterior nos muestra los datos de ventas para todo el período: resultados "de todos los tiempos". Para ver las ventas durante un período específico, digamos 2018, todo lo que tenemos que hacer es decirle a Zia:
Muéstrame las ventas mensuales en 2018
Podemos ver que Zia ha entendido la pregunta y solo ha filtrado el 2018.
Incluso podemos pedirle a Zia un tipo de gráfico específico.
Muéstrame las ventas mensuales en 2018 como un gráfico de barras
Zia cambia el gráfico de líneas a un gráfico de barras, y aún muestra las ventas a lo largo de los meses.
Vamos a refinarlo aún más para ver las ventas por ubicación.
Muéstrame las ventas mensuales en 2018 por ubicación
Como solicitamos información geográfica, Zia ha generado un gráfico de mapa geográfico que muestra las ventas por región.
Finalmente, solicitemos a Zia que ordene estos datos por industrias.
Muéstrame ventas mensuales en 2018 por ubicación e industrias
Zia ha generado la mejor representación posible, que es una tabla dinámica.
Los informes así generados se pueden guardar o agregar a cualquier panel de control de inmediato, desde la interfaz de Zia.
Sin embargo, no termina ahí. Zia puede relacionar diferentes módulos e incluso diferentes dominios. Por ejemplo, si usa Zoho CRM y Zoho Books, puede pedirle a Zia información multifuncional.
Recuento total de clientes potenciales, recuento de clientes potenciales convertidos, recuento de ofertas ganadas y recuento de facturas pagadas
Puede ver que Zia ha entendido el modelo de datos subyacente de dos aplicaciones diferentes, relacionó las tablas apropiadas y creó un gráfico de embudo para nuestra pregunta.
Puede preguntarle a Zia cualquier cosa sobre su negocio y descubrir ideas ocultas:
Porcentaje de victorias por vendedores
Este año vs ingresos del año pasado por país
Recuento de ofertas ganadas vs recuento de boletos vs facturas pagadas por nombre de cuenta
Distribución de leads a través de la fuente de leads como un gráfico circular
Recuento de ofertas ganadas vs conteo de boletos por nombre de cuenta
Esto es solo un vistazo de lo que Zia puede hacer. ¿Por qué no intentarlo y comenzar a explorar las posibilidades por ti mismo?
El 76% de los profesionales de ventas dice que el uso de análisis de ventas ha mejorado significativamente su capacidad para proporcionar a los clientes una experiencia consistente en todos los canales
- Informe de estado de ventas
El análisis de ventas es hoy la clave del éxito empresarial: olvide la codificación y trabaje con creadores de informes complejos para analizar sus datos. Zia democratiza el análisis de datos y permite a cualquiera transformar sus datos en bruto en información.
Y Ask Zia no solo se limita a Zoho CRM, puede analizar sus datos de muchas aplicaciones populares, como Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM y más.
Ya no tiene que ordenar pilas de datos para analizar su negocio. Con Zia, todo lo que necesitas hacer es ... ¡preguntar!
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¡Solo pregunte y sus datos hablarán por usted!