Los expertos han pronosticado por unanimidad que la popularidad del marketing por correo electrónico aumentará aún más en los próximos años. 2019 casi ha llegado a su fin y vimos correos electrónicos en dispositivos móviles, personalización e inteligencia artificial (inteligencia artificial) que encabezan las tendencias de marketing.
El experto en marketing digital Dharaneetharan GD considera que la clave es atenerse a lo básico al tiempo que es consciente de los cambios en las tendencias e incorpora de manera inteligente los dos para ejecutar campañas efectivas.
Es el Director de Social Eagle, una agencia de marketing digital con sede en Chennai. Social Eagle maneja a más de 80 clientes que incluyen Azus, Haagen Dazs, Ricola, Singapore Management University, Loyola College, salón Naturals y más.
Dharaneetharan se sentó con nosotros para nuestra serie de diarios de expertos para responder algunas de las preguntas más comunes de marketing por correo electrónico que se hacen a los vendedores.
"¿Por qué debería usar el marketing por correo electrónico?" Es una pregunta común para los especialistas en marketing digital. "A menudo, las personas subestiman el poder del correo electrónico", dice Dharaneetharan.
Continúa explicando que, aunque el correo electrónico es una forma tradicional de comunicación digital, el marketing por correo electrónico sigue siendo la forma más efectiva de publicitar su negocio. De hecho, el ROI para el marketing por correo electrónico es de $ 44 por cada $ 1 gastado, eso es más alto que Facebook.
1. ¿Cómo pueden las empresas, incluidas las agencias de marketing digital, utilizar el marketing por correo electrónico para su beneficio?
Para empezar, el marketing por correo electrónico es relativamente fácil, rápido y económico. Si bien los boletines son la forma más popular de marketing por correo electrónico, hay muchas formas en que las empresas pueden llegar a su público objetivo. Después de recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes existentes y potenciales, las empresas pueden enviarles promociones especiales, correos electrónicos de vacaciones, cupones de venta, notificaciones de nuevas llegadas, etc. La comunicación constante ayudará a las empresas a desarrollar una relación personal con sus clientes.
Para los especialistas en marketing digital, el correo electrónico tiene muchos usos. Por ejemplo, podemos enviar material de investigación sobre las tendencias de las redes sociales que pueden hacernos parecer líderes de opinión. Además, muchos influencers de marketing digital utilizan herramientas de marketing por correo electrónico para promover y realizar cursos en línea. Las agencias también pueden usar herramientas para realizar encuestas para comprender las tendencias de las redes sociales.
2. ¿Cómo anima a sus clientes a invertir en marketing por correo electrónico?
Como agencia de marketing digital, realizamos campañas promocionales simultáneas en plataformas como Instagram, Twitter, Facebook y WhatsApp, además de marketing por SMS y correo electrónico.
La gente a menudo asume que un canal de redes sociales como Facebook es más viable, pero eso está lejos de ser verdad. Puede recopilar datos de clientes como direcciones de correo electrónico y números de teléfono en Facebook, pero todo se divide en un segmento. El marketing por correo electrónico, por otro lado, le permite ofrecer a cada grupo de clientes la oferta correcta. De esta manera, se presenta como una conversación personal individual con su cliente. Esto es en gran medida imposible en las plataformas de redes sociales.
3. ¿Cuáles son las características que buscan los especialistas en marketing al elegir una herramienta de marketing por correo electrónico?
En primer lugar, siempre buscamos una herramienta fácil de usar que nos permita enviar más correos electrónicos con menos restricciones. Una buena herramienta de marketing por correo electrónico debería ser capaz de enviar 5,000 a 10,000 correos electrónicos a la vez. También buscamos herramientas que permitan autorespondedores para la personalización del correo electrónico. Lo más importante, una herramienta debe permitirnos incrustar imágenes y videos.
4. ¿Cuánto tiempo necesita pasar una marca o empresa en marketing por correo electrónico?
Nuevamente, el marketing por correo electrónico es parte de un plan de medios digitales más amplio. Preparar contenido e imágenes nos lleva un par de horas, y enviar correos electrónicos a través de una campaña solo lleva un día. Una marca puede hacer fácilmente cuatro campañas cada mes.
5. ¿Hay alguna directriz que se deba seguir al enviar boletines?
Sigo tres reglas básicas: Primero, mantenga el contenido nítido y claro. Las personas tienen cientos de razones para distraerse en línea. Mantener su boletín informativo al punto significa que es más probable que su contenido se registre en la mente de sus suscriptores.
En segundo lugar, mantenga sus correos electrónicos visualmente atractivos y juegue con el tema de color de la marca. Se necesita mucha ciencia para elegir los colores de la marca, así que mantente firme.
Tercero, siempre tenga un botón de llamado a la acción. Si alguien está interesado en lo que tiene que vender o decir, debe ser redirigido inmediatamente a su sitio web o página de destino.
6. ¿Puede darnos ejemplos de marcas que utilicen eficazmente el marketing por correo electrónico?
Disfruto de los correos electrónicos de Success Resources. Son proveedores líderes mundiales de recursos educativos, seminarios y talleres. Tanto Jack Canfield, autor de libros de autoayuda y orador motivador, como Brian Tracy, entrenador de vida y orador motivacional, han utilizado el marketing por correo electrónico para crear una marca personal.
7. ¿Cuáles son los desafíos del marketing por correo electrónico?
Primero, tenemos que educar a las personas sobre el marketing por correo electrónico porque desconocen sus ventajas. En segundo lugar, debemos asegurarnos de que las personas lean los correos electrónicos de marketing. A menudo aterrizan en carpetas que no son bandejas de entrada y todavía no hemos encontrado una manera de evitarlo.
Finalmente, los clientes a veces esperan que enviemos campañas de correo casi todos los días; sin embargo, eso no funciona. No existe una regla estricta sobre cuántas campañas de correo electrónico enviar, pero el número depende únicamente de la marca y los servicios que prestan. Como agencia de marketing digital, tenemos que resolver eso.
En este mundo en rápido movimiento, el cambio es inevitable y este experto siente que la única forma de avanzar es observar y aprender.